센터에 바랍니다...1
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연일 계속된 업무에 노고가 많으리라 봅니다.
다름이 아니라 귀 센터에 조금이나마 도움이 되었으면 하는 심정으로 몇자 적어 봅니다
〇 귀 센터 직원들의 고객을 대하는 태도에 아주 놀랐습니다. 어떻게 인사한마디 없이 아주 무표정한 얼굴로 카드 받고 열쇠 달랑 전해주고... 아주 기계적인 모습에 많이 당황 되더군요. 업무하는 곳에선 개인적인 기분은 잠시 뒤로 미루어두고 업무에 충실하면 좋겠네요.. 제가 먼저 인사해도 받느둥 마는둥... 그나마 “예” 하고 자리에 앉기 바쁘네요.
혹여 고객이 직원분 맘에 들지 않더라도 조금만 더 친절하게 미소 지으며 인사한다면 그 고객도 얼굴 한가득 미소 짓지 않을까 싶네요.
다름이 아니라 귀 센터에 조금이나마 도움이 되었으면 하는 심정으로 몇자 적어 봅니다
〇 귀 센터 직원들의 고객을 대하는 태도에 아주 놀랐습니다. 어떻게 인사한마디 없이 아주 무표정한 얼굴로 카드 받고 열쇠 달랑 전해주고... 아주 기계적인 모습에 많이 당황 되더군요. 업무하는 곳에선 개인적인 기분은 잠시 뒤로 미루어두고 업무에 충실하면 좋겠네요.. 제가 먼저 인사해도 받느둥 마는둥... 그나마 “예” 하고 자리에 앉기 바쁘네요.
혹여 고객이 직원분 맘에 들지 않더라도 조금만 더 친절하게 미소 지으며 인사한다면 그 고객도 얼굴 한가득 미소 짓지 않을까 싶네요.
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댓글목록
등O자 님의 댓글
등O자 작성일
정말 동감합니다.
제가 매일 밝게 인사를 몇번이나 드려도
무시하시고 카드받고 사물함 열쇠만 주시더군요.
단 한번이라도 인사를 어떻게 하실줄 모르시는건지..
직원교육은 제대로 하고 계시는건지 정말 의문입니다.
키를 돌려드리면서 인사를 해도 여전히 무시하시더군요.
답글만 달지마시고 실질적이고 체계적인 교육 부탁드립니다.
회O2 님의 댓글
회O2 작성일
일단 센터를 관리하는 구청 담당자의 마인드가,
돈 많은 구민만 돈 많이 내게 다니게 해서 구청이 돈 좀 벌자인데,
월급 줘야 하는 직원들 하찮게 대할 건 뻔한 일.
그런 취급을 당한 직원들 역시 회원들한테 불퉁하게 대하게 되는 건 자연스런 일...
수 님의 댓글
수 작성일
이렇게 글 올리면 뭐하나요?
계속 불친절한텐데...ㅠㅠ